Gyógyszerészeti fizetési átjáró: hogyan fogadnak el kártyafizetéseket a gyógyszertárak megfeleloen
A gyógyszertárak egyedi pozíciót foglalnak el a fizetésfeldolgozásban: elengedhetetlen egészségügyi szolgáltatásokat nyújtanak, mégis az acquirer bankok kockázati besorolásaival szembesülnek, amelyek igényesebbek a standard kiskereskedelemnél. Az online gyógyszertárak különösen, és kisebb mértékben az e-kereskedelembe terjeszkedő fizikai gyógyszertárláncok is, olyan fizetésfeldolgozási kihívásokkal szembesülnek, amelyek speciális megközelítést igényelnek.
Miért tekintik az acquirer bankok magas kockázatúnak a gyógyszertárakat
A vényköteles gyógyszereket kiadó fizikai gyógyszertárak nem szükségszeruen kerülnek magas kockázatú besorolásba; sok standard kereskedoi számlát szerez belföldi bankokon keresztül. A magas kockázatú aggály elsősorban három forgatókönyvben merül fel: online gyógyszertárak, hagyományos személyes kiadás nélkül vényköteles szolgáltatásokat kínáló gyógyszertárak és ellenőrzött vagy korlátozott anyagokat értékesíto gyógyszertárak.
Online gyógyszertár bonyolultsága: Gyógyszerek online értékesítése olyan szabályozási aggályokat vet fel, amelyek a fizikai kiadásnál nem merülnek fel. A vényellenőrzési követelmények, az ellenőrzött anyagok megfelelő felügyelet nélküli értékesítésének lehetősége és az ügyfelektől eltéro gyógyszerészeti szabályozású piacokon fogadott megrendelések nemzetközi dimenziója megfelelési bonyolultságot teremt.
Szabályozási változatosság joghatóságonként: A gyógyszerészeti szabályozások szignifikánsan különböznek az EU tagállamokban. Egy esztétikai termék, amelyet az egyik országban vény nélkül értékesítenek, a másikban vényköteles lehet.
Visszaterhelési minták: A gyógyszertári tranzakciók, különösen az ismétlodo gyógyszer megrendelésekre vonatkozók, vitákat generálhatnak az automatikus megújítással, termékcserével vagy szállítási hibákkal kapcsolatban.
A speciális feldolgozási kapcsolatot kereső gyógyszertárak számára egy magas kockázatú fizetési átjáró egészségügyi és gyógyszerészeti kategória tapasztalattal jobban pozicionált a kérelem pontos underwritingjára.
Megfelelési követelmények a gyógyszerészeti fizetésfeldolgozáshoz
A gyógyszerészeti fizetésfeldolgozás a gyógyszerészeti szabályozás, az adatvédelmi jog és a fizetési megfelelés metszéspontján helyezkedik el.
Gyógyszerészeti mualodási engedélyek: Minden gyógyszertárnak, online vagy fizikai, rendelkeznie kell a joghatóság illetékes hatósága által kiadott releváns gyógyszerészeti mualodási engedéllyel. Az acquirer az underwriting során ellenőrzi ezeket.
Vényellenőrzés: Online értékesített vényköteles gyógyszerekhez a gyógyszertárnak dokumentált folyamattal kell rendelkeznie a vények kiadás elotti elenőrzésére.
Életkor-elenőrzés: Bizonyos gyógyszereknek életkori korlátozásaik vannak. Ha online értékesítesz életkorhoz kötött termékeket, meg kell valósítanod megfelelő életkor-elenőrzési folyamatot.
GDPR és egészségügyi adatok: A gyógyszertári tranzakciók egészségügyi adatokat tartalmaznak, amelyek a GDPR értelmében speciális kategóriájú adatoknak minősülnek és fokozott védelmi követelményeket vonzanak.
Weboldal feltételei és kiadási politika: A weboldaladnak egyértelmuen le kell írnia, amit értékesítesz, a vényellenőrzési folyamatot, a kiadási politikát és hogyan léphetnek kapcsolatba az ügyfelek.
Online vs bolti gyógyszerészeti fizetési megoldások
Az online és fizikai gyógyszerészeti muveletek fizetési követelményei szignifikánsan különböznek.
Bolti fizikai gyógyszertár: Standard kártyafizetési követelmények vonatkoznak. Chip és PIN, érintésmentes NFC, Apple Pay és Google Pay-t támogató POS terminál lefedi a betegek által elvárt fizetési módszereket. Az RoxPay Android POS termináljai REST API integráción keresztül támogatják az integrációt a meglévő szoftverrendszerekkel.
Online gyógyszertár: Az online gyógyszertár pénztára fizetési átjáró integrációt igényel, amely a kártyafizetések teljes körét támogatja, a PSD2 megfeleléshez kezeli a 3D Secure 2 hitelesítést és webhook infrastruktúrát biztosít a megbízható rendelésteljesítéshez.
Omnichannel követelmények: A fizikai üzleteket és online csatornákat egyaránt üzemeltető gyógyszertárláncok profitálnak egy egységes fizetési szolgáltatóból, aki konszolidálja a tranzakciós riportolást, elszámolást és egyeztetést mindkét csatornán keresztül.
Elofizeteési és ismétlodo vény-szolgáltatások: Az ismétlodo vényszolgáltatások tárolt hitelesítési tranzakciós képességet és a páciens ismétlodo számlázásra vonatkozó egyértelmű megbízatását igénylik.
A teljes API dokumentáció elérheto a app.roxpay.eu/api/v4/docs oldalon.
Hogyan szerezzünk kereskedoi számlát a gyógyszertárunkhoz
Kereskedoi számla szerzése egy gyógyszertár számára, különösen egy online gyógyszertár esetén, speciális acquirert és alapos kérelmet igényel.
A megfelelő feldolgozó kiválasztása: Standard bankok és payment aggregátorok jellemzoen elutasítják az online gyógyszertárakat speciális magas kockázatú underwriting képesség nélkül.
Elkészítendő dokumentáció:
Gyógyszerészeti mualodási engedély a vonatkozó nemzeti hatóságtól. GPhC regisztráció (Egyesült Királyság) vagy egyenértéku EU szabályozói jóváhagyás. Weboldal közzétett feltételekkel, kiadási politikával, vényellenőrzési folyamattal, adatvédelmi szabályzattal és visszatérítési politikával. Vállalkozásbejegyzési dokumentumok és igazgatói személyazonosság-elenőrzés. Folyamat leírása a vény- és életkor-elenőrzési folyamataidhoz.
Weboldal megfelelése a kérelem elott: Biztosítsd, hogy a webhelyed teljesen megfeleló legyen, mielott benyújtod a kérelmet.
Számíts gördülo tartalékra: A gyógyszertár kereskedoi számlák, különösen az online gyógyszertárak esetén, jellemzoen gördülo tartalékot tartalmaznak.
Az RoxPay regisztrációhoz gyógyszerészeti fizetésfeldolgozáshoz jelöld meg a konkrét gyógyszertár kategóriádat és add meg a gyógyszerészeti mualodási engedélyeid részleteit. Az RoxPay PCI DSS Level 1 tanúsítvánnyal (QS83A47X629), ISO 27001 tanúsítvánnyal és OAM regisztrációval rendelkezik.
Visszaterhelés-kezelés a gyógyszerészeti és egészségügyi szektorban
A gyógyszerészeti és egészségügyi visszaterhelések specifikus okcsoportja van, amelyek testreszabott megelőzési stratégiákat igényelnek.
Vényszállítási viták: A vényköteles gyógyszerek nem kézbesítése magas érzékenységu vitakategória. Azok a betegek, akik nem kapják meg gyógyszereiket, sürgősen vitázhatnak és szabályozói panaszokat is benyújthatnak.
Ismétlodo vény-számlázási viták: A betegek, akik elíratkoztak egy ismétlodo vényszolgáltatásra, de már nem akarják, néha visszaterhelik a visszatérő terheléseket a gyógyszertár megkeresése helyett. Egyértelmű elofizeteési feltételek, egyszerű lemondási folyamatok és emlékeztetok csökkentik ezt a kategóriát.
Termékcserével kapcsolatos viták: Ha a vényköteles gyógyszert generikus egyenértékűre vagy alternatív termékre helyettesítik a beteg egyértelmű tudta nélkül, viták keletkezhetnek.
3DS2 megvalósítás: Online gyógyszerészeti tranzakciókhoz a 3DS2 hitelesítés csökkenti a fraud-kapcsolatos vitákat.
Egyértelmű számlázási leíró: Használj olyan számlázási leírót, amely egyertelmuen azonosítja a gyógyszertár márkát. Az egészségügyi és orvosi terhelések, amelyeket a betegek nem ismernek fel azonnal a kivonataikon, a felismerés alapú viták általános forrásai.
Gyakran ismételt kérdések
Szerezhet-e online gyógyszertár standard kereskedoi számlát?
A legtöbb esetben nem. Standard acquirer bankok és payment aggregátorok elutasítják az online gyógyszertárakat a gyógyszerészeti tranzakciók online szabályozási bonyolultsága és érzékelt kockázata miatt. Az online gyógyszertárak speciális acquirer bankot igényelnek az egészségügyi kategóriában szerzett tapasztalattal.
Milyen vényellenőrzést igényel a fizetésfeldolgozó?
A fizetésfeldolgozó nem elenőrzi az egyéni vényeket; ez a gyógyszertár szabályozási kötelezettsége. A feldolgozó underwriting aggálya az, hogy a gyógyszertárnak dokumentált és megfelelő vényellenőrzési folyamata legyen. Le kell írni a vénykezelési folyamatot a kérelemben.
Ugyanúgy kezelik-e a fizikai és az online gyógyszertárakat a fizetésfeldolgozásnál?
Nem. A legtöbb EU-s piacon a fizikai gyógyszertárakat sok acquirer standard kiskereskedelemként kezeli, mert a személyes kiadási modell és a fizikai jelenlét szignifikánsan csökkenti a megfelelési aggályokat. Az online gyógyszertárak speciális underwritingot igényelnek.
Ezt is érdemes megnézni
Magas kockázatú fizetési gateway
Biztonságos fizetésfeldolgozás magas kockázatú iparágak számára, többszörös acquirer routinggal és chargeback védelemmel.
Kisvállalkozások fizetési megoldásai
Átlátható IC++ árazás, ingyenes Smart POS terminál és 24 órás aktiválás kisvállalkozások számára.
E-kereskedelmi fizetési integrációk
Egykattintásos bővítmények Shopify-hoz, WooCommerce-hez, Magento-hoz és PrestaShop-hoz teljes API-hozzáféréssel.
Optimalizálja fizetéseit még ma
Az RoxPay gyógyszerészeti és egészségügyi kereskedőket dolgoz fel speciális underwritinggal, IC++ árazással 0,45%-tól, PCI DSS Level 1 tanúsítvánnyal és elszámolással bármely SEPA bankba 24-48 órán belül.
✓ Nincsenek fix havi költségek · ✓ Aktiválás 24 órán belül · ✓ Dedikált technikai támogatás
