Utazási iroda kereskedoi számla: hogyan kapjunk jóváhagyást a kártyás feldolgozáshoz
Az utazás a fizetésfeldolgozás egyik legnehezebb kereskedői kategóriája. A magas átlagos tranzakciós értékek, a fizetést a szolgáltatásnyújtástól elválasztó hosszú foglalási ablakok, a nem visszatérítéses foglalási feltételek és a Visszaterhelések is kombinálva olyan kockázati profilt teremtenek, amelyet a legtöbb standard acquirer bank vonakodva fogad el. Az utazási irodák, utazásszervezők, légitársaságok, nyaralóhelyi bérleti platformok és hotel foglalási szolgáltatások mind ezzel a kihívással szembesülnek. Ez az útmutató elmagyarázza, miért sorolják magas kockázatúnak az utazást, mit értékelnek az acquirerek az utazási kereskedői kérelmekben, hogyan kezeljük a visszaterheléseket ebben a kategóriában és hogyan szerezzünk kereskedói számlát az utazási vállalkozásunkhoz.
Miért tekintik az acquirer bankok magas kockázatúnak az utazást
Az utazási vállalkozások kockázati tényezők egy konkrét kombinációját mutatják, amely a standard e-kereskedelmi kereskedők fölé emeli a besorolásukat.
Elozeteles foglalás késleltetett szolgáltatásnyújtással: Amikor egy ügyfél januárban foglal nyaralást egy augusztusi útra, a fizetésfeldolgozó napókon belül elszámol az összeget a kereskedőnek, de a szolgáltatás hónapok múlva kerül teljesítésre. Ha a kereskedő csődbe megy, a kártyabirtokos visszaterhelést nyújt be egy sosem kapott szolgáltatásért. Az acquirer már kifizetette az összegeket és most el kell viselnie a veszteséget.
Magas átlagos tranzakciós értékek: Az utazási tranzakciók jellemzoen száz- vagy ezer eurós összegek, nem a kiskereskedelmet jellemző néhány tíz euro. Vitánként magasabb értékek magasabb abszolút veszteség-kitettséget jelentenek az acquirer számára.
Nem visszatérítéses és korlátó lemondási politikák: Sok utazási terméket nem visszatérítéses feltételekkel értékesítenek. Amikor az ügyfél nem tud visszatérítést kapni a kereskedőtől, a bankjánál eszkalál.
Szezonális volumencsúcsok: Az utazási kereskedők hónapokig minimális volument dolgozhatnak fel, majd éles csúcsokat érnek el a csúcs foglalási szezonokban. Ez az egyenetlen volumen minta kevésbé megbízhatóvá teszi a csalási kockázat modellezést.
Azon utazási kereskedők számára, akik szintén más magas kockázatú kategóriákban muködo leányvállalatok vagy partnerek feldolgozását végzik, hasznos megérteni, hogyan értékel ezeket a kérelmeket egy speciális magas kockázatú fizetési átjáró.
Mit keresnek az acquirer bankok az utazási kereskedői kérelmekben
Az utazási kereskedői kérelmeket értékelő acquirerek a fent leírt konkrét kockázati tényezőkre összpontosítanak. Egy jól elkészített kérelem ezeket proaktívan kezeli.
IATA vagy IATAN tagság: Az utazási irodák számára kifejezetten az International Air Transport Association tagság pozitív jel az acquirerek számára. Az IATA-akkreditált ügynökök pénzügyi felülvizsgálati folyamaton mentek át és folyamatos pénzügyi felügyelet alá esnek.
ATOL vagy egyenértéku védelem: Az utazási csomagokat értékesíto UK utazási vállalkozásoknak ATOL (Air Travel Organiser's Licence) védelemmel kell rendelkezniük. A fogyasztói pénzügyi védelmi intézkedések dokumentálása bizonyítja, hogy a kereskedőnek mechanizmusai vannak az ügyfelek védelmére, ha a vállalkozás megbukik.
Lemondási és visszatérítési politika: A közzétett lemondási és visszatérítési politikának jól láthatónak kell lennie a weboldalon és a foglalási visszaigazolásból hivatkozhatónak. Az acquirerek felülvizsgálják ezt a politikát az underwriting részeként.
Feldolgozási elozetes: Az aktuális szolgáltatótól az utolsó három-hat hónap feldolgozási kivonata, amely a havi volument, tranzakciós értékeket, visszaterhelés-számot és visszatérítési rátát mutatja.
Vállalkozás pénzügyi stabilitása: Hat hónap mualodást lefedő bankszámlakivonatok, amelyek elegendő likvid eszközöket bizonyítanak.
Weboldal teljessége: A foglalási weboldalnak teljes általános szerzoedési feltételeket, adatvédelmi szabályzatot, az eladott termék egyértelmű leírását és a kereskedő elérhetőségét kell megjelenítenie.
Visszaterhelés-kezelés az utazási iparban
A visszaterhelés-kezelés az utazási kereskedők számára folyamatos muveleti követelmény, nem reaktív tevékenység.
Foglalási visszaigazolás és kommunikáció: Küldj részletes foglalási visszaigazoló e-mailt azonnal minden foglalás megtétele után. A visszaigazolásnak tartalmaznia kell a foglalási referenciát, az utazási dátumokat, a konkrét benne foglalt szolgáltatásokat, a lemondási politikát és a kereskedő ügyfélszolgálati elérhetőségét.
Utazás elotti emlékezteto kommunikáció: Küldj emlékezteto kommunikációt 48-72 órával az utazás elott. Ez megerősíti, hogy a foglalás aktív és lehetőséget ad az ügyfélnek, hogy az utazási dátum elott felvegye veled a kapcsolatot.
Utazás utáni visszajelzés: Az utazás befejezése után visszajelzés kérése azonosítja az elégedetlen ügyfeleket, mielott a bankjukhoz fordulnának. Egy hozzád panaszkodó ügyfél megoldást kaphat; egy a bankjához közvetlenül forduló ügyfél visszaterheléssé válik.
Egyértelmű számlázási leírók: A kártyabirtokos bankszámlakivonatán szereplő névnek egyértelmuen egyeznie kell azzal az utazási márkával, amelynél foglalt.
3D Secure megvalósítás: Online foglalásoknál a 3DS2 hitelesítés a felelősség-átruházást biztosítja a csalással kapcsolatos visszaterhelésekre. Az utazás magas tranzakciós értékeire tekintettel különösen értékes.
Lemondási feldolgozás: A lemondott foglalások visszatérítéseit azonnal dolgozd fel a meghatározott politikád szerint.
Kártyákon túli fizetési módszerek: Open banking, BNPL utazáshoz
A kártyás fizetések az utazási foglalások domináns fizetési módszere, de az alternatív fizetési módszerek kereskedelmi elonyöket nyújthatnak.
Open banking fizetések: A PSD2-engedélyezett közvetlen bankszámla-átutalásokon keresztüli bankátutalások visszafordíthatatlanok a visszaigazolás után és nem hordoznak visszaterhelési kockázatot. Az RoxPay az open banking fizetéseket a kártyaelfogadással együtt támogatja ugyanazon kereskedői számlon belül.
Vásárolj Most Fizess Késobb (BNPL) utazáshoz: A BNPL szolgáltatók az utazási szektorban jelentőssé váltak, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy hónapokra elosszák a foglalás költségét. Az utazási kereskedő szemszögéből a BNPL jellemzoen azonnali teljes elszámolást eredményez a BNPL szolgáltatótól, a hitel- és visszaterhelési kockázatot a BNPL cégre hárítva.
PayPal: Jelentős fizetési módszer az utazási fogyasztók számára, különösen a magas PayPal penetrációjú piacokon.
Az RoxPay regisztrációhoz utazási kereskedoi feldolgozáshoz jelöld meg az utazási kategóriádat (utazásszervező, légitársaság, szálloda, OTA stb.) és a várható foglalási volumeneket.
Kereskedoi számla szerzése az utazási irodád számára
Utazási vállalkozáshoz kereskedoi számla szerzése alaposabb kérelmet igényel a standard e-kereskedelemnél, de egy jól elkészített benyújtás kereskedelmileg ésszerű határidőn belül jóváhagyást érhet el egy speciális feldolgozónál.
Készítsd el elozetesen a dokumentációs csomagot: Vállalkozásbejegyzési és alapítási dokumentumok. Igazgatói és részvényesi személyazonosság-elenőrzés. Hat hónap vállalkozási bankszámlakivonat. Az aktuális szolgáltatótól feldolgozási elozetes (ha van). A webhelyed teljes feltételekkel, lemondási politikával és elérhetőségi adatokkal élesben, mielott jelentkezel. IATA tagság vagy egyenértéku fogyasztóvédelmi dokumentáció, ha alkalmazható.
Válassz utazást elfogadó feldolgozót: Sok standard fizetésfeldolgozó visszautasítja az utazási irodákat vagy feltételesen fogadja el őket a kategória tényleges kockázatát nem értő ráták mellett. Egy magas kockázatú és korlátozott kategóriákra specializálódott és meglévő utazási kereskedői kapcsolatokkal rendelkezo feldolgozó pontosabban végzi az underwritingot.
Légy átlátható az üzleti modelleddel kapcsolatban: Fedj fel, hogy csomagnyaralásokat, független foglalásokat, last-minute ajánlatokat vagy elofizeteési utazóklubokat értékesítesz-e.
Számíts gördülo tartalékra: A legtöbb utazási kereskedői számla gördülo tartalékot tartalmaz. Mutasd be pénzügyi egészségedet a bankszámlakivonatokon keresztül a lehető legalacsonyabb tartalék tárgyalásához.
Az RoxPay PCI DSS Level 1 tanúsítvánnyal (QS83A47X629), ISO 27001 tanúsítvánnyal és OAM regisztrációval rendelkezik, IC++ árazással 0,45%-tól és elszámolással bármely SEPA bankba 24-48 órán belül. Az underwriting csapata tapasztalattal rendelkezik az utazási kereskedői kockázati profilokkal.
Frequently Asked Questions
Az utazási irodáknak mindig szükségük van gördülo tartalékra?
Nem mindig, de ez általános. A gördülo tartalék kompenzálja az acquirert az elozeteles foglalási kockázatért: a fizetés és a szolgáltatás nyújtása közötti idoért. A tartalék százalék és idotartam a jellemző foglalási ablaktól, pénzügyi stabilitástól és feldolgozási eloznénytől függ. Az eros pénzügyi háttérrel és tiszta feldolgozási rekordokkal rendelkezo megállapodott utazási irodák néha csökkentett vagy nulla tartalék követelményeket tárgyalhatnak meg.
Milyen visszaterhelési arány elfogadható utazási kereskedő számára?
Ugyanazok a séma küszöbértékek vonatkoznak az utazásra, mint más kereskedőkre: a havi tranzakciók 1%-a a standard felügyeleti küszöbérték. A 0,5% alatti arány megfelelő muveleti cél. A proaktív lemondási feldolgozás, egyértelmű kommunikáció és 3DS2 hitelesítés a leghatékonyabb eszközök.
Kaphatok-e kereskedoi számlát új utazási irodaként feldolgozási elozetes nélkül?
Igen, de erősebb nem feldolgozási bizonyítékot igényel: részletes üzleti tervt, pénzügyi előrejelzéseket, iparági tapasztalat bemutatását (principals önéletrajzai), IATA vagy egyenértéku akkreditációt ahol alkalmazható, és eros bankszámlakivonat bizonyítékot a pénzügyi stabilitásról. Az új utazási irodák magasabb tartalék követelményekkel és alacsonyabb kezdeti feldolgozási korlátokkal szembesülhetnek, amelyek a teljesítmény bemutatásával bővülnek.
Ezt is érdemes megnézni
Magas kockázatú fizetési gateway
Biztonságos fizetésfeldolgozás magas kockázatú iparágak számára, többszörös acquirer routinggal és chargeback védelemmel.
Kisvállalkozások fizetési megoldásai
Átlátható IC++ árazás, ingyenes Smart POS terminál és 24 órás aktiválás kisvállalkozások számára.
E-kereskedelmi fizetési integrációk
Egykattintásos bővítmények Shopify-hoz, WooCommerce-hez, Magento-hoz és PrestaShop-hoz teljes API-hozzáféréssel.
Optimize your payments today
Az RoxPay utazási kereskedői számlákat dolgoz fel IC++ árazással 0,45%-tól, 24-48 órás elszámolással bármely SEPA bankba és underwriting tapasztalattal utazásszervezők, OTA-k és szállásoltatási platformok között.
✓ No monthly fixed costs · ✓ Activation in 24 hours · ✓ Dedicated technical support
