ISO 9001-certificering: de Gecertificeerde Kwaliteit van RoxPay
RoxPay heeft de ISO 9001:2015-certificering behaald voor zijn Kwaliteitsmanagementsysteem, uitgegeven door TÜV Italia, wat betrouwbare, gecontroleerde en voortdurend verbeterde processen voor elke klant garandeert.
Vraag een consult aan
Wat is de ISO 9001-certificering
ISO 9001:2015 is de meest gebruikte internationale norm ter wereld voor Kwaliteitsmanagementsystemen (QMS). De norm definieert de eisen waaraan een organisatie moet voldoen om consequent producten en diensten te leveren die aansluiten bij de verwachtingen van klanten en de geldende wettelijke eisen.
RoxPay heeft de certificering (nr. 50 100 18965) behaald, uitgegeven door TÜV Italia S.r.l., een van de toonaangevende internationale certificerende instanties, voor het Kwaliteitsmanagementsysteem dat wordt toegepast op het ontwerp en de ontwikkeling van softwareoplossingen voor het beheer van elektronische betalingsprocessen.
Het certificaat is geldig van 26 juni 2026 tot 25 juni 2029 en is onderworpen aan jaarlijkse controle-audits en een volledige herziening van het managementsysteem om de drie jaar, wat de instandhouding van de kwaliteitsnormen op de lange termijn garandeert.
Waarom ISO 9001 essentieel is voor een betalingsprovider
Traceerbare, herhaalbare processen
Elk proces, van softwareontwikkeling tot klantenondersteuning, volgt gedocumenteerde, meetbare en voortdurend verbeterde procedures, waardoor fouten en onvoorziene gebeurtenissen worden verminderd.
Betrouwbaarheid voor partners en financiële instellingen
Banken, acquirers en betaalnetwerken eisen steeds vaker ISO 9001-gecertificeerde leveranciers als voorwaarde voor stabiele partnerschappen.
Gestructureerde continue verbetering
De door de norm vereiste Plan-Do-Check-Act-cyclus zet RoxPay ertoe aan de prestaties voortdurend te monitoren en meetbare corrigerende maatregelen door te voeren.
Hoe RoxPay ISO 9001 implementeert
Kwaliteitsbeleid en meetbare doelstellingen
Het management stelt een duidelijk kwaliteitsbeleid vast, met kwantificeerbare doelen die regelmatig op alle niveaus van de organisatie worden gemonitord.
Beheersing van kritieke processen
Softwareontwikkeling, transactiebeheer en klantenondersteuning volgen gestandaardiseerde operationele procedures, met kwaliteitscontrolepunten in elke fase.
Beheer van afwijkingen
Elke afwijking wordt geregistreerd, geanalyseerd en opgelost met traceerbare corrigerende maatregelen, om herhaling van dezelfde problemen te voorkomen.
TÜV Italia-controle-audits
TÜV Italia verifieert jaarlijks de instandhouding van de normvereisten, met een volledige herziening van het managementsysteem om de drie jaar.
Concrete voordelen voor uw bedrijf
Gegarandeerde operationele betrouwbaarheid
Een ISO 9001-gecertificeerde leverancier vermindert het risico op onderbrekingen van de dienstverlening en storingen dankzij gecontroleerde, gedocumenteerde processen.
Voorspelbaardere responstijden
Gestandaardiseerde ondersteunings- en onboardingprocedures garanderen constante, verifieerbare termijnen zonder verrassingen voor uw team.
Snellere due diligence
De ISO 9001-certificering van RoxPay vereenvoudigt de kwaliteitscontroles die vereist zijn door enterprise-partners, banken en overheidsinstanties.
Duurzaam vertrouwen in de tijd
De periodieke hercertificering garandeert dat de kwaliteitsnormen ook jaren na de eerste audit hoog blijven.
Het verschil met een niet-gecertificeerde leverancier
| Met RoxPay (ISO 9001:2015) | Niet-gecertificeerde leverancier | |
|---|---|---|
| Processen | Gedocumenteerd, gemeten en jaarlijks geauditeerd | Vaak informeel en niet door derden geverifieerd |
| Foutbeheer | Afwijkingen getraceerd met corrigerende maatregelen | Ad-hocoplossing zonder gestructureerde analyse |
| Kwaliteitscontrole | Geverifieerd door een onafhankelijke instantie (TÜV Italia) | Zelfverklaard, zonder externe verificatie |
| Continuïteit van de dienstverlening | Gemonitord met KPI's en periodieke evaluaties | Geen gestructureerd monitoringsysteem |
Download het ISO 9001-certificaat
Officieel document, uitgegeven door TÜV Italia S.r.l., tweetalige Italiaans/Engelse versie.
Veelgestelde vragen over de ISO 9001-certificering
Wat is ISO 9001?
Wat garandeert dit concreet aan de klanten van RoxPay?
Hoe vaak wordt de certificering vernieuwd?
Waar kan ik het ISO 9001-certificaat van RoxPay downloaden?
RoxPay is ook gecertificeerd voor informatiebeveiliging: ontdek de ISO 27001-certificering .
Ontdek al onze beveiligingsmaatregelen op de pagina beveiliging en fraudepreventie .
Ontdek de plannen en tarieven van RoxPay op de pagina tarieven .
Werk samen met een ISO 9001-gecertificeerde partner
Ontdek hoe het gecertificeerde Kwaliteitsmanagementsysteem van RoxPay betrouwbare betalingsprocessen voor uw bedrijf garandeert.
