Certificación ISO 9001: la Calidad Certificada de RoxPay
RoxPay ha obtenido la certificación ISO 9001:2015 para su Sistema de Gestión de la Calidad, emitida por TÜV Italia, garantizando procesos fiables, controlados y en mejora continua para cada cliente.
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Qué es la certificación ISO 9001
La ISO 9001:2015 es la norma internacional más adoptada en el mundo para los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC). Define los requisitos que una organización debe cumplir para garantizar productos y servicios conformes de manera constante con las expectativas de los clientes y los requisitos normativos aplicables.
RoxPay ha obtenido la certificación (n.º 50 100 18965) emitida por TÜV Italia S.r.l., uno de los principales organismos de certificación a nivel internacional, para el Sistema de Gestión de la Calidad aplicado al diseño y desarrollo de soluciones de software para la gestión de procesos de pago electrónico.
El certificado es válido desde el 26 de junio de 2026 hasta el 25 de junio de 2029 y está sujeto a vigilancia anual y a una revisión completa del sistema de gestión con periodicidad trienal, garantizando que los estándares de calidad se mantengan en el tiempo.
Por qué la ISO 9001 es fundamental para un proveedor de pagos
Procesos trazables y repetibles
Cada proceso, desde el desarrollo de software hasta el soporte al cliente, sigue procedimientos documentados, medibles y en constante mejora, reduciendo errores e imprevistos.
Fiabilidad para socios e instituciones financieras
Bancos, adquirentes y redes de pago exigen cada vez más proveedores certificados ISO 9001 como requisito previo para establecer relaciones estables.
Mejora continua estructurada
El ciclo Plan-Do-Check-Act exigido por la norma impulsa a RoxPay a monitorizar constantemente su rendimiento e implementar acciones correctivas medibles.
Cómo implementa RoxPay la ISO 9001
Política de calidad y objetivos medibles
La dirección define una política de calidad clara, con objetivos cuantificables monitorizados periódicamente en todos los niveles de la organización.
Control de procesos críticos
El desarrollo de software, la gestión de transacciones y la atención al cliente siguen procedimientos operativos estandarizados, con puntos de control de calidad en cada etapa.
Gestión de las no conformidades
Cada anomalía se registra, analiza y resuelve con acciones correctivas trazadas, para evitar que se repitan los mismos problemas.
Auditorías de vigilancia de TÜV Italia
TÜV Italia verifica anualmente el mantenimiento de los requisitos de la norma, con una revisión completa del sistema de gestión cada tres años.
Beneficios concretos para tu negocio
Fiabilidad operativa garantizada
Un proveedor certificado ISO 9001 reduce el riesgo de interrupciones del servicio y fallos gracias a procesos controlados y documentados.
Tiempos de respuesta más predecibles
Los procedimientos estandarizados de soporte y onboarding garantizan plazos constantes y verificables, sin sorpresas para tu equipo.
Due diligence más rápida
La certificación ISO 9001 de RoxPay simplifica las verificaciones de calidad exigidas por socios enterprise, bancos y administraciones públicas.
Confianza duradera en el tiempo
La renovación periódica de la certificación garantiza que los estándares de calidad se mantengan elevados incluso años después de la primera auditoría.
La diferencia frente a un proveedor no certificado
| Con RoxPay (ISO 9001:2015) | Proveedor no certificado | |
|---|---|---|
| Procesos | Documentados, medidos y auditados anualmente | A menudo informales y no verificados por terceros |
| Gestión de errores | No conformidades trazadas con acciones correctivas | Resolución ad hoc, sin análisis estructurado |
| Control de calidad | Verificado por un organismo independiente (TÜV Italia) | Autodeclarado, sin verificación externa |
| Continuidad del servicio | Monitorizada con KPI y revisiones periódicas | Sin sistema estructurado de monitorización |
Descarga el certificado ISO 9001
Documento oficial emitido por TÜV Italia S.r.l., versión bilingüe italiano/inglés.
Preguntas frecuentes sobre la certificación ISO 9001
¿Qué es la ISO 9001?
¿Qué garantiza concretamente a los clientes de RoxPay?
¿Con qué frecuencia se renueva la certificación?
¿Dónde puedo descargar el certificado ISO 9001 de RoxPay?
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