Critérios de elegibilidade - Atualizados Nov 2025

Categorias de Negócio Aceites pela RoxPay

Para cumprir com as regulamentações locais e internacionais e os requisitos dos nossos parceiros de pagamento, algumas categorias de atividade estão sujeitas a restrições ou não são admissíveis. Consulte a lista completa antes de iniciar o processo de registo.

Aceite - Padrão
Restrito - Documentação adicional necessária
Proibido - Não admissível

Países Suportados

A RoxPay opera nos seguintes países:

Europa

  • Áustria
  • Bélgica
  • Bulgária
  • Croácia
  • Chipre
  • República Checa
  • Dinamarca
  • Estónia
  • Finlândia
  • França
  • Alemanha
  • Gibraltar
  • Grécia
  • Guernsey1
  • Hungria
  • Irlanda
  • Itália
  • Letónia
  • Liechtenstein
  • Lituânia
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Países Baixos
  • Noruega
  • Polónia
  • Portugal
  • Roménia
  • Eslováquia
  • Eslovénia
  • Espanha
  • Suécia
  • Suíça
  • Reino Unido (incluindo as Ilhas do Canal e a Ilha de Man)1

América do Norte

  • Canadá
  • Estados Unidos (incluindo Porto Rico)

APAC

  • Austrália
  • Hong Kong
  • Nova Zelândia
  • Singapura

1 As dependências da Coroa estão incluídas na cobertura do Reino Unido.

Como ler esta lista: As colunas "Merchant" e "Platform/Partner" indicam o estado para cada modelo de negócio.  R P As atividades não incluídas nesta lista são consideradas aceites por padrão.

Produtos para adultos (excluindo produtos fetiche)
Merchant: R
Platform / Partner: R
Produtos fetiche
Merchant: P
Platform / Partner: P
Conteúdo de natureza sexual: livros, revistas, áudio, vídeos, websites, serviços de streaming
Merchant: P
Platform / Partner: P
Entretenimento sexual: clubes para adultos, bares topless, strip clubs, salões de massagem de orientação sexual, saunas, agências de acompanhantes
Merchant: P
Platform / Partner: P
Entidades com ações ao portador
Merchant: P
Platform / Partner: P
Opções binárias
Merchant: P
Platform / Partner: P
Compre agora pague depois e métodos de pagamento a prestações
Merchant: R
Platform / Partner: P
Serviços de reparação e proteção de crédito
Merchant: P
Platform / Partner: P
Cobranças de dívidas e agências de cobrança
Merchant: R
Platform / Partner: P
E-wallet ou e-money convertíveis em bens ou serviços físicos e digitais
Merchant: R
Platform / Partner: P
Serviços financeiros ou money service business (cheques de viagem, ordens de pagamento, câmbio, cobrança de cheques, adiantamentos de entidades não financeiras)
Merchant: R
Platform / Partner: P
Cobrança de multas ou penalidades de qualquer tipo
Merchant: R
Platform / Partner: R
Consultores financeiros independentes ou não licenciados
Merchant: P
Platform / Partner: P
Venda e serviços de seguros de vida
Merchant: R
Platform / Partner: P
Venda e serviços de seguros não vida
Merchant: R
Platform / Partner: R
Transferência de dinheiro e serviços de remessa
Merchant: R
Platform / Partner: P
Créditos ao consumo de curto prazo, créditos não garantidos e créditos de bancos não segurados pela FDIC
Merchant: P
Platform / Partner: P
Serviços de processamento de salários, faturação e serviços empresariais
Merchant: R
Platform / Partner: P
Fornecedor ou vendedor de acesso pré-pago ou valor armazenado
Merchant: R
Platform / Partner: P
Bancos fantasma (Shell banks)
Merchant: P
Platform / Partner: P
Produtos falsificados, réplicas ou produtos concebidos para violar a propriedade intelectual
Merchant: P
Platform / Partner: P
Fábricas de trabalhos académicos (essay mills) destinadas a fraude académica
Merchant: P
Platform / Partner: P
Produtos concebidos para contornar a proteção de direitos de autor ou facilitar o uso não autorizado de material protegido
Merchant: P
Platform / Partner: P
Utilização do logótipo ou propriedade intelectual da RoxPay sem autorização expressa
Merchant: P
Platform / Partner: P
Oportunidades de investimento empresarial baseadas em esquemas de enriquecimento rápido
Merchant: P
Platform / Partner: P
Modelos de negócio que utilizam práticas de extorsão ou chantagem
Merchant: P
Platform / Partner: P
Práticas concebidas para contornar programas de monitorização de chargebacks
Merchant: P
Platform / Partner: P
Data Pass
Merchant: P
Platform / Partner: P
Táticas de marketing enganosas: declarações falsas, opt-in pré-selecionados, opções negativas mal divulgadas
Merchant: P
Platform / Partner: P
Referências falsas e outros serviços ou produtos que promovem o engano
Merchant: P
Platform / Partner: P
Telemarketing de entrada para postais ou mailings
Merchant: P
Platform / Partner: P
Produtos ou serviços que promovem ódio, violência, discriminação, terrorismo, assédio ou abuso
Merchant: P
Platform / Partner: P
Vendas em pirâmide, correntes de cartas e outras fraudes financeiras
Merchant: P
Platform / Partner: P
Crowdfunding
Merchant: R
Platform / Partner: R
Organizações sem fins lucrativos (OSFL / NPO)
Merchant: R
Platform / Partner: R
Companhias aéreas
Merchant: R
Platform / Partner: P
Pesquisa genealógica e de antepassados
Merchant: R
Platform / Partner: R
Animais e produtos da vida selvagem classificados como em perigo de extinção ou protegidos
Merchant: P
Platform / Partner: P
Marchantes de arte e galerias
Merchant: R
Platform / Partner: R
Casas de leilões
Merchant: R
Platform / Partner: R
Fianças e advogados de insolvência
Merchant: P
Platform / Partner: P
Leilões de licitação e leilões de cêntimo
Merchant: P
Platform / Partner: P
Serviços de encontros casuais
Merchant: R
Platform / Partner: P
Aluguer e venda de automóveis, camiões, importadores e peças de automóvel
Merchant: R
Platform / Partner: R
Algumas empresas de redes sociais (ex. click farms)
Merchant: P
Platform / Partner: P
Armazenamento em nuvem, VPN, partilha de ficheiros, cyber lockers não de alto risco, alojamento de domínios
Merchant: R
Platform / Partner: R
Companhias de cruzeiros
Merchant: R
Platform / Partner: R
Agências de detetives
Merchant: P
Platform / Partner: P
Marketing direto, teleserviços de entrada, telemarketing de saída, serviços de viagem e vendas porta-a-porta
Merchant: R
Platform / Partner: P
Drop shipping
Merchant: R
Platform / Partner: R
Serviços governamentais (ex. embaixadas ou consulados)
Merchant: R
Platform / Partner: P
Materiais perigosos B2B (ácido fluorídrico, cianetos, ODS, ácido nítrico, péptidos, culturas bacterianas)
Merchant: R
Platform / Partner: R
Materiais perigosos B2C (como descrito acima)
Merchant: P
Platform / Partner: P
Profissionais de saúde, consultórios médicos privados, médicos online, serviços dentários e médicos
Merchant: R
Platform / Partner: R
Moda de luxo, calçado, malas e acessórios de alto valor
Merchant: R
Platform / Partner: R
Cyber lockers de alto risco
Merchant: P
Platform / Partner: P
Partes do corpo humano ou fluidos corporais (excluindo cabelo e dentes)
Merchant: P
Platform / Partner: P
Fornecedores de produtos e serviços de internet
Merchant: R
Platform / Partner: R
Terapia intravenosa (ex. IV drip bars, infusões de vitaminas, remédios para ressaca)
Merchant: P
Platform / Partner: P
Joalharias, relojoarias, pedras preciosas, metais e artigos de prata
Merchant: R
Platform / Partner: R
Comerciantes de telecomunicações com inserção manual (key-entry)
Merchant: P
Platform / Partner: P
Serviços de streaming ao vivo sem moeda in-app
Merchant: R
Platform / Partner: R
Serviços de streaming ao vivo com moeda in-app
Merchant: R
Platform / Partner: P
Serviços de encontros internacionais e casamentos por correspondência
Merchant: P
Platform / Partner: P
Equipamento e material médico, dentário, oftálmico e hospitalar
Merchant: R
Platform / Partner: R
Spas médicos
Merchant: R
Platform / Partner: R
Nutracêuticos e produtos alimentares (não de alto risco, excluindo CBD e kava kava)
Merchant: R
Platform / Partner: R
Nutracêuticos e produtos alimentares de alto risco (incluindo CBD e kava kava)
Merchant: R
Platform / Partner: P
Casas de penhores
Merchant: P
Platform / Partner: P
Campanhas políticas
Merchant: R
Platform / Partner: R
Serviços imobiliários
Merchant: R
Platform / Partner: R
Serviços pseudocientíficos (ex. clarividência, horóscopo)
Merchant: R
Platform / Partner: R
Campanhas sociais ou religiosas
Merchant: R
Platform / Partner: R
Serviços de gorjetas autónomos
Merchant: R
Platform / Partner: R
Empresas de telemarketing que vendem produtos como agentes de terceiros
Merchant: P
Platform / Partner: P
Agências de venda de bilhetes
Merchant: R
Platform / Partner: R
Timeshare e manutenção de timeshare
Merchant: R
Platform / Partner: R
Agências de viagens e operadores turísticos
Merchant: R
Platform / Partner: R
Clínicas veterinárias
Merchant: R
Platform / Partner: R
Venda de bebidas alcoólicas
Merchant: R
Platform / Partner: R
Cannabis (apenas no Canadá)
Merchant: R
Platform / Partner: R
Drogas, parafernália, drogas ilegais, substâncias que imitam drogas ilegais e produtos psicoativos
Merchant: P
Platform / Partner: P
Produtos ou serviços ilegais, incluindo serviços de jogo ilegal
Merchant: P
Platform / Partner: P
Jogo legal ou jogos de habilidade com prémios em dinheiro (casinos, póquer, bingo, slots, apostas, loterias, fantasy sports)
Merchant: R
Platform / Partner: P
Produtos ou serviços especificamente concebidos para criar ou produzir drogas
Merchant: P
Platform / Partner: P
Farmacêuticos, medicamentos sujeitos a receita médica e dispositivos médicos (incluindo medicamentos veterinários)
Merchant: R
Platform / Partner: R
Tabaco, cigarros eletrónicos, e-líquidos e produtos de vaping (venda doméstica ou em loja)
Merchant: R
Platform / Partner: R
Tabaco, cigarros eletrónicos, e-líquidos e produtos de vaping (venda online)
Merchant: R
Platform / Partner: P
Comércio de fogo-de-artifício, materiais inflamáveis ou radioativos
Merchant: P
Platform / Partner: P
Comércio de armas, munições, armamento militar, dispositivos explosivos e peças de armas de fogo
Merchant: P
Platform / Partner: P
Qualquer tipo de serviços de jogo com sede nos EUA
Merchant: P
Platform / Partner: P
Exchanges de criptomoedas
Merchant: R
Platform / Partner: P
Valores mobiliários de alto risco: CFD, spread betting financeiro, ICO, opções forex, opções crypto, trading e compra de criptomoedas
Merchant: R
Platform / Partner: P
Corretores de valores e investimentos de qualquer tipo (ações, divisas, derivados, matérias-primas, opções, metais preciosos)
Merchant: R
Platform / Partner: P
Agregadores, incluindo marketplaces e plataformas
Merchant: R
Platform / Partner: P
Operadores de carteiras digitais faseadas (Staged Digital Wallet Operators)
Merchant: R
Platform / Partner: P
Facilitadores de pagamento ou outros prestadores de serviços de pagamento internet (IPSP ou MPS)
Merchant: R
Platform / Partner: P
Empresas de serviços de pagamento (peer-to-peer, pagamento de faturas, contas comissárias)
Merchant: R
Platform / Partner: P
Produtos e serviços de desencriptação e desscrambling, dispositivos concebidos para bloquear ou perturbar comunicações celulares
Merchant: P
Platform / Partner: P

Notas importantes

  • • Esta lista está sujeita a atualizações periódicas. Restrições adicionais podem aplicar-se com base na jurisdição, método de pagamento ou regras dos esquemas (ex. Visa, Mastercard).
  • • A aceitação por parte da RoxPay de uma categoria não implica a aprovação da legalidade dos produtos ou serviços do merchant.
  • • O merchant continua a ser o único responsável por garantir que os seus produtos e serviços cumprem as leis aplicáveis.
  • • Para atividades restritas (R), contacte a nossa equipa de onboarding para saber qual a documentação necessária.

Tem dúvidas sobre o processo de registo?

A nossa equipa de conformidade está disponível para o orientar na documentação necessária e verificar a elegibilidade do seu negócio.

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