Frequently asked questions

RoxPay прилага прозрачен IC++ модел с комисиони между 0,45% и 0,75% плюс interchange такса. Без месечни фиксирани такси, без скрити разходи. Плащате само за реално обработени транзакции.

Да. RoxPay обединява шлюзове за е-търговия и PAX Android POS терминали в единно табло с автоматично равнение и справки в реално време. Платежното изживяване е последователно по всички канали.

RoxPay е сертифициран PCI DSS Level 1, ISO 27001 и ISO 9001. Всяка транзакция е защитена от 3D Secure 2.0 и данните от карти са токенизирани, без да преминават през сървърите на търговеца.

Базовата интеграция отнема само няколко часа благодарение на RESTful API и готови за употреба SDK. Нашият технически екип ви подкрепя през целия процес и можете да започнете да приемате плащания за по-малко от седмица.

Предлагаме плъгини за WooCommerce, Magento, Shopify и PrestaShop. За персонализирани платформи, нашите документирани RESTful API позволяват интеграция в произволна среда.

Техническата интеграция е включена. Без такси за настройка. Плащате само комисиони върху реалните транзакции.

Да, нашият шлюз поддържа токенизация и абонаменти. Научете повече за рекурентните плащания →

С PCI Proxy на RoxPay PCI обхватът намалява до SAQ A, най-простото възможно ниво. Това е кратък годишен въпросник, без одити на място или специализирана инфраструктура.

Да. Токените на RoxPay са универсални и независими от гейтуея. Можете да маршрутизирате трафика към множество процесори едновременно или да мигрирате към нов доставчик без загуба на данни.

Основната интеграция изисква само няколко реда код. Заменете HTML полетата за въвеждане с Secure Fields и ние управляваме криптирането и сигурното предаване. Много клиенти стартират за по-малко от седмица.

Мрежовата токенизация заменя PAN на картата с токен, издаден от мрежите Visa/Mastercard. Изтекли или подновени карти се актуализират автоматично, намалявайки неуспешните плащания и подобрявайки нивата на одобрение.

Да. RoxPay поддържа независимо удостоверяване 3-D Secure. Можете да се удостоверите при нас и да споделите данните с гейтуея за упълномощаване на плащане, защитавайки се от измамнически транзакции.

Да. RoxPay поддържа сигурна миграция на токени от всеки PCI-съвместим доставчик. Процесът е прозрачен и без прекъсване на услугата: клиентите ви няма да забележат промяна.

Не. Клиентът използва съществуващото си банково приложение, за да оторизира плащането. Не са необходими регистрация или допълнителни акаунти.

RoxPay Open Banking се свързва с над 2000 PSD2-съответстващи европейски банки, включително всички основни институции.

Абсолютно. Клиентът никога не споделя банковите си идентификационни данни с вас или RoxPay. Автентификацията се извършва изключително в сигурната среда на банката им, използвайки Силна автентификация на клиента (SCA).

Техническата интеграция обикновено отнема само 2-5 работни дни. RoxPay предоставя напълно документирани RESTful API, безплатна sandbox среда и специализиран екип, който да ви напътства на всяка стъпка, без допълнителни разходи.

PIS (Услуга за иницииране на плащане) ви позволява да инициирате SEPA Instant преводи директно от checkout страницата. AIS (Услуга за информация за сметка) верифицира собствеността на IBAN, баланси и история на транзакции - полезно за въвеждане и KYC. VOP (Проверка на получателя) потвърждава, че самоличността на бенефициента съответства на целевата сметка преди изпълнение на плащане. IBAN Check валидира формата, банковата идентификация и достъпността на IBAN преди транзакция.

Таксите за Open Banking варират от 0.2% до 0.5% на транзакция, в сравнение с 1-3% за кредитни карти. При обем от €100 000/месец, спестяванията могат да надвишат €1000 на месец, като напълно се елиминират разходите за чарджбекове.

Кредитният риск се поема изцяло от RoxPay или партньорската финансова институция. Търговецът получава пълната сума от продажбата незабавно при поръчката, независимо от избрания план за вноски от клиента. Нулева изложеност за бизнеса.

AI алгоритмите анализират стотици точки от данни, комбинирайки Open Banking (достъп до банкови данни на клиента с тяхно съгласие), кредитни бюра Crif/Experian и поведенчески данни. Всичко се случва под секунда, без документи или фишове за заплата.

Интеграцията използва документирани RESTful API-та с тестов sandbox. За е-търговски платформи со стандартни плъгини (WooCommerce, Shopify, Magento), настройката отнема само няколко дни. За персонализирани интеграции, техническият екип на RoxPay подпомага всяка стъпка.

Да. Решението е напълно омниканално и работи както при онлайн checkout, така и на Smart POS терминалите на RoxPay. Процесът на одобрение е идентичен за всички канали: незабавен кредитен скоринг чрез Open Banking и отговор в реално време на точката за продажба.

Да, поддържаме сигурна миграция на токени от други доставчици без прекъсване за вашите клиенти.

При неуспешно рекурентно таксуване RoxPay стартира автоматичен цикъл за повторен опит: до 3 опита се правят на същия ден. Ако и трите не успеят, системата прави повторен опит веднъж на 3 дни за до 30 дни. Ако след 10 общо опита плащането все още не е успешно, абонаментът се спира автоматично. Имейл известяване се изпраща до търговеца и крайния клиент при всеки неуспех, за да може клиентът да актуализира картата или метода на плащане.

Актуализаторът на акаунти ни се опитва да получи нови данни от мрежите. Алтернативно изпращаме имейл до клиента да ги актуализира.

Смарт Android POS на RoxPay приема чип карти (Visa, Mastercard, Amex), NFC безконтактни, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и плащания с QR код. Терминалът поддържа всички основни международни карти и дигитални портфейли.

Интеграцията се извършва чрез документирани RESTful API-та. POS на RoxPay се свързва с касовия софтуер, ERP или хотелски PMS само с няколко кликвания. Техническият екип подпомага интеграцията от анализа до въвеждането в работа, с готови SDK-та за Android и уеб.

Да. Таблото на RoxPay обединява данни от всички канали за продажби: физически POS, е-търговия и marketplace. Консолидираните отчети включват филтри по канал, оператор, времеви слот и метод на плащане, с автоматично счетоводно съгласуване.

Не. Разпознаването е напълно прозрачно. Клиентът вижда само „Искате ли да използвате запазената карта?“ без да знае, че е Rox-Memory. Без регистрация, без приложение, без допълнителен акаунт.

Използваме необратим криптиран хеш на данъчния/ДДС номер. Хешът идентифицира потребителя без никога да споделя лични данни между търговците. Като виртуален пръстов отпечатък: уникален, но неразгадаем.

Да, като търговец можете да изберете дали да участвате в мрежата от таблото на RoxPay. Активирана е по подразбиране, защото увеличава конверсиите средно с 30%.

Антиизмамната система на RoxPay е оптимизирана за минимизиране на фалшивите положителни. Алгоритмите за machine learning разграничават измамни модели от легитимно поведение, анализирайки десетки сигнали за под 50ms. Всеки търговец може да персонализира праговете на чувствителност въз основа на индустрията и рисковия си профил.

Когато получите чарджбек, таблото ви ръководи в отговора: качете доказателства за доставка, история на поръчките и комуникации с клиента. Системата предлага най-ефективната стратегия за всеки тип спор, увеличавайки процента ви на успех.

С RoxPay вашият PCI обхват е сведен до минимум. Карточните данни не преминават през вашите сървъри благодарение на управляваната токенизация. Трябва само да попълните опростен SAQ въпросник, спестявайки време и разходи за одит.