Domande frequenti

RoxPay applica un modello trasparente IC++ con commissioni tra lo <strong>{{min}}%</strong> e lo <strong>{{max}}%</strong> più interchange fee. Nessun canone fisso mensile, nessun costo nascosto. Paghi solo sulle transazioni effettivamente processate.

Sì. RoxPay unifica gateway e-commerce e terminali POS Android PAX in un'unica dashboard con riconciliazione automatica e report in tempo reale. L'esperienza di pagamento è coerente su ogni canale.

RoxPay è certificata PCI DSS Level 1, ISO 27001 e ISO 9001. Ogni transazione è protetta da 3D Secure 2.0 e i dati carta vengono tokenizzati senza mai transitare sui server del merchant.

L'integrazione base richiede poche ore grazie alle API RESTful e agli SDK pronti all'uso. Il nostro team tecnico ti affianca durante il processo e puoi iniziare ad accettare pagamenti in meno di una settimana.

Offriamo plugin per WooCommerce, Magento, Shopify e PrestaShop. Per piattaforme custom, le nostre API RESTful documentate permettono integrazione in qualsiasi ambiente.

L'integrazione tecnica è compresa. Nessun costo di setup. Paghi solo le commissioni sulle transazioni effettive.

Sì, il gateway supporta tokenizzazione e abbonamenti. <a href='/soluzioni/pagamenti-ricorrenti'>Scopri i pagamenti ricorrenti →</a>

Con il PCI Proxy di RoxPay, il tuo scope PCI si riduce al livello SAQ A, il più semplice possibile. Si tratta di un breve questionario annuale, senza bisogno di audit on-site o infrastruttura dedicata.

Sì. I token RoxPay sono universali e indipendenti dal gateway. Puoi ruotare il traffico su più processori contemporaneamente o migrare verso un nuovo provider senza perdere i dati.

L'integrazione base richiede poche righe di codice. Sostituisci i campi input HTML con i nostri Secure Fields e noi ci occupiamo della cifratura e dell'invio sicuro. Molti clienti vanno live in meno di una settimana.

La network tokenization sostituisce il PAN della carta con un token emesso dai circuiti Visa/Mastercard. Le carte scadute o rinnovate vengono aggiornate automaticamente, riducendo i pagamenti falliti e migliorando il tasso di approvazione.

Sì. RoxPay supporta l'autenticazione 3-D Secure indipendente. Puoi eseguire l'autenticazione con noi e condividere i dati con il gateway per l'autorizzazione del pagamento, proteggendoti da transazioni fraudolente.

Sì. RoxPay supporta la migrazione sicura di token da qualsiasi provider PCI-compliant. Il processo è trasparente e senza interruzioni di servizio: i tuoi clienti non noteranno alcun cambiamento.

No. Il cliente usa la sua app bancaria per autorizzare il pagamento. Non servono registrazioni o account aggiuntivi.

RoxPay Open Banking si collega a oltre 2.000 banche PSD2-compliant in Europa, inclusi tutti i principali istituti italiani come Intesa Sanpaolo, UniCredit, Banco BPM, BPER, MPS e molti altri.

Assolutamente. Il cliente non condivide mai le sue credenziali bancarie con te o con RoxPay. L'autenticazione avviene esclusivamente nell'ambiente sicuro della banca tramite Strong Customer Authentication (SCA).

L'integrazione tecnica richiede tipicamente 2-5 giorni lavorativi. RoxPay fornisce API RESTful completamente documentate, un ambiente sandbox gratuito e un team dedicato che ti segue in ogni fase, senza costi aggiuntivi.

PIS (Payment Initiation Service) consente di avviare bonifici SEPA Instant dal checkout. AIS (Account Information Service) verifica titolarità IBAN, saldi e storico movimenti, utile per onboarding e KYC. VOP (Verification of Payee) conferma l'identità del beneficiario confrontandola con il titolare del conto destinatario. IBAN Check valida formato, identificativo bancario e raggiungibilità dell'IBAN prima di qualsiasi transazione.

Le commissioni Open Banking vanno dallo 0,2% allo 0,5% per transazione, contro l'1-3% delle carte di credito. Su un volume di €100.000/mese, il risparmio può superare i €1.000 mensili, eliminando completamente anche i costi dei chargeback.

Il rischio credito è interamente a carico di RoxPay o del partner finanziario convenzionato. Il merchant riceve l'intero importo della vendita immediatamente al momento dell'ordine, indipendentemente dal piano rateale scelto dal cliente. Nessuna esposizione per il tuo business.

I nostri algoritmi AI analizzano centinaia di datapoint combinando Open Banking (accesso ai dati bancari del cliente con il suo consenso), centrali rischi Crif/Experian e dati comportamentali. Il tutto avviene in meno di un secondo, senza documenti cartacei né buste paga.

L'integrazione avviene tramite API RESTful documentate con sandbox di test. Per e-commerce con plugin standard (WooCommerce, Shopify, Magento) il setup richiede pochi giorni. Per integrazioni custom, il team tecnico RoxPay accompagna ogni fase del processo.

Sì. La soluzione è completamente omnicanale e funziona sia nel checkout online sia sui terminali POS Smart RoxPay. Il processo di approvazione è identico in ogni canale: credit scoring istantaneo via Open Banking e risposta in tempo reale al punto cassa.

Un sistema di pagamento ricorrente automatizza l'addebito periodico su carta, SEPA o wallet digitale. È la soluzione ideale per SaaS, piattaforme in abbonamento, hospitality, utility e ogni modello di business basato su subscription economy. RoxPay gestisce l'intero ciclo: dalla tokenizzazione PCI DSS al rinnovo automatico, passando per il dunning management e l'account updater.

Quando un addebito ricorrente fallisce, RoxPay avvia un ciclo di retry automatico strutturato in fasi: nella stessa giornata vengono eseguiti fino a 3 tentativi. Se tutti e tre falliscono, il sistema passa a un tentativo ogni 3 giorni per un massimo di 30 giorni. Se dopo 10 tentativi totali il pagamento non va a buon fine, la subscription viene automaticamente sospesa. Ad ogni fallimento viene inviata un'email sia al merchant sia al cliente finale, così il cliente può aggiornare la carta o il metodo di pagamento associato all'abbonamento. Questo flusso riduce il churn involontario fino al 20%.

Carte di credito e debito dei principali circuiti (Visa, Mastercard, Amex), wallet digitali compatibili e bonifici SEPA ricorrenti tramite Open Banking. Tutti i metodi sono gestiti da un'unica API RESTful e dashboard centralizzata, con tokenizzazione conforme PCI DSS Level 1.

Il POS smart Android RoxPay accetta carte chip (Visa, Mastercard, Amex), contactless NFC, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay e pagamenti tramite QR code. Il terminale supporta tutti i principali circuiti internazionali e wallet digitali.

L'integrazione avviene tramite API RESTful documentate. Il POS RoxPay si connette al tuo software di cassa, ERP o PMS alberghiero in pochi click. Il team tecnico supporta l'integrazione dall'analisi alla messa in esercizio, con SDK pronti per Android e web.

Sì. La dashboard RoxPay unifica i dati di tutti i canali di vendita: POS fisico, e-commerce e marketplace. I report consolidati includono filtri per canale, operatore, fascia oraria e metodo di pagamento, con riconciliazione contabile automatica.

No. Il riconoscimento è completamente trasparente. Il cliente vede solo "Vuoi usare la carta salvata?" senza sapere che è Rox-Memory. Non serve nessuna registrazione, nessuna app, nessun account aggiuntivo.

Usiamo un hash criptato irreversibile del codice fiscale o della P.IVA. Questo hash permette di identificare l'utente senza mai condividere dati personali tra merchant. È come un'impronta digitale virtuale: unica ma non decifrabile.

Sì, come merchant puoi scegliere se aderire al network dalla dashboard RoxPay. È comunque attivo di default perché aumenta le conversioni del 30% in media.

Il sistema antifrode RoxPay è ottimizzato per minimizzare i falsi positivi. Gli algoritmi di machine learning distinguono pattern fraudolenti da comportamenti legittimi analizzando decine di segnali in meno di 50ms. Ogni merchant può personalizzare le soglie di sensibilità in base al proprio settore e profilo di rischio.

Quando ricevi un chargeback, la dashboard ti guida nella risposta: carica prove di consegna, cronologia dell'ordine e comunicazioni con il cliente. Il sistema suggerisce la strategia più efficace per ogni tipo di disputa, aumentando il tasso di vincita.

Con RoxPay il tuo scope PCI è ridotto al minimo. I dati delle carte non transitano sui tuoi server grazie alla tokenizzazione gestita. Devi compilare solo un questionario SAQ semplificato, risparmiando tempo e costi di audit.