Często zadawane pytania

RoxPay stosuje transparentny model IC++ z prowizjami między 0,45% a 0,75% plus interchange fee. Bez miesięcznych opłat stałych, bez ukrytych kosztów. Płacisz tylko za faktycznie przetworzone transakcje.

Tak. RoxPay łączy bramki e-commerce i terminale PAX Android POS w jednym panelu z automatycznym uzgadnianiem i raportami w czasie rzeczywistym. Doświadczenie płatnicze jest spójne we wszystkich kanałach.

RoxPay posiada certyfikaty PCI DSS Level 1, ISO 27001 i ISO 9001. Każda transakcja jest chroniona przez 3D Secure 2.0, a dane kart są tokenizowane bez przechodzenia przez serwery sprzedawcy.

Podstawowa integracja zajmuje tylko kilka godzin dzięki RESTful API i gotowym do użycia SDK. Nasz zespół techniczny wspiera Cię w całym procesie i możesz zacząć akceptować płatności w mniej niż tydzień.

Oferujemy wtyczki do WooCommerce, Magento, Shopify i PrestaShop. Dla platform custom nasze udokumentowane RESTful API umożliwiają integrację w dowolnym środowisku.

Integracja techniczna jest w cenie. Bez opłat setupowych. Płacisz tylko prowizje od rzeczywistych transakcji.

Tak, nasza bramka obsługuje tokenizację i subskrypcje. Poznaj płatności cykliczne →

Z PCI Proxy od RoxPay Twój zakres PCI spada do SAQ A - najprostszego możliwego poziomu. To krótki kwestionariusz roczny, bez audytów na miejscu i bez wymogu dedykowanej infrastruktury.

Tak. Tokeny RoxPay są uniwersalne i niezależne od gatewayu. Możesz routować ruch do wielu procesorów jednocześnie lub migrować do nowego dostawcy bez utraty danych.

Podstawowa integracja wymaga zaledwie kilku linijek kodu. Zastąp pola HTML naszymi Secure Fields, a my zajmiemy się szyfrowaniem i bezpieczną transmisją. Wielu klientów rusza produkcyjnie w mniej niż tydzień.

Tokenizacja sieciowa zastępuje PAN karty tokenem wydanym przez sieci Visa/Mastercard. Wygasłe lub odnowione karty są automatycznie aktualizowane, co zmniejsza liczbę nieudanych płatności i podnosi współczynnik akceptacji.

Tak. RoxPay obsługuje niezależne uwierzytelnianie 3-D Secure. Możesz uwierzytelnić się u nas i przekazać dane do swojego gatewayu w celu autoryzacji płatności, chroniąc się przed fraudami.

Tak. RoxPay obsługuje bezpieczną migrację tokenów od dowolnego dostawcy zgodnego z PCI. Proces jest przejrzysty i bez przerwy w usłudze - Twoi klienci nie zauważą żadnej zmiany.

Nie. Klient korzysta z istniejącej aplikacji swojego banku, aby autoryzować płatność. Rejestracja ani dodatkowe konta nie są potrzebne.

RoxPay Open Banking łączy się z ponad 2 000 europejskich banków zgodnych z PSD2, w tym wszystkimi największymi instytucjami włoskimi, takimi jak Intesa Sanpaolo, UniCredit, Banco BPM, BPER, MPS i wiele innych.

Absolutnie. Klient nigdy nie udostępnia swoich danych logowania bankowego ani Tobie, ani RoxPay. Uwierzytelnianie odbywa się wyłącznie w bezpiecznym środowisku banku przy użyciu Strong Customer Authentication (SCA).

Integracja techniczna zazwyczaj zajmuje zaledwie 2–5 dni roboczych. RoxPay udostępnia w pełni udokumentowane RESTful API, bezpłatne środowisko sandbox oraz dedykowany zespół, który przeprowadzi Cię przez każdy krok - bez dodatkowych kosztów.

PIS (Payment Initiation Service) pozwala inicjować przelewy SEPA Instant bezpośrednio z checkoutu. AIS (Account Information Service) weryfikuje własność IBAN, salda rachunków i historię transakcji - przydatne przy onboardingu i KYC. VOP (Verification of Payee) potwierdza, że tożsamość beneficjenta pokrywa się z rachunkiem docelowym przed wykonaniem płatności. IBAN Check waliduje format, identyfikację banku i osiągalność IBAN przed każdą transakcją.

Prowizje Open Banking wynoszą od 0,2% do 0,5% za transakcję, wobec 1–3% dla kart kredytowych. Przy wolumenie 100 000 €/miesiąc oszczędności mogą przekroczyć 1 000 € miesięcznie, jednocześnie całkowicie eliminując koszty chargebacków.

Ryzyko kredytowe ponosi w całości RoxPay lub partnerska instytucja finansowa. Sprzedawca otrzymuje pełną kwotę sprzedaży natychmiast po zamówieniu, niezależnie od planu ratalnego wybranego przez klienta. Zero ekspozycji dla Twojej firmy.

Nasze algorytmy AI analizują setki punktów danych, łącząc Open Banking (dostęp do danych bankowych klienta za jego zgodą), biura kredytowe Crif/Experian oraz dane behawioralne. Wszystko odbywa się w mniej niż sekundę, bez papierologii i pasków płacowych.

Integracja wykorzystuje udokumentowane RESTful API z sandboxem testowym. Dla platform e-commerce z gotowymi wtyczkami (WooCommerce, Shopify, Magento) wdrożenie zajmuje zaledwie kilka dni. Przy integracjach niestandardowych zespół techniczny RoxPay wspiera każdy etap procesu.

Tak. Rozwiązanie jest w pełni omnichannel i działa zarówno w checkoucie online, jak i na terminalach RoxPay Smart POS. Proces akceptacji jest identyczny w każdym kanale: natychmiastowy scoring kredytowy przez Open Banking i odpowiedź w czasie rzeczywistym w punkcie sprzedaży.

Tak, obsługujemy bezpieczną migrację tokenów od innych dostawców bez przerwy w obsłudze Twoich klientów.

Gdy obciążenie cykliczne się nie uda, RoxPay uruchamia automatyczny cykl ponawiania: tego samego dnia wykonywane są do 3 prób. Jeśli wszystkie trzy się nie powiodą, system ponawia próbę co 3 dni przez maksymalnie 30 dni. Jeżeli po 10 próbach łącznie płatność nadal się nie uda, subskrypcja zostaje automatycznie zawieszona. Powiadomienie e-mail jest wysyłane zarówno do sprzedawcy, jak i klienta końcowego przy każdej nieudanej próbie, aby klient mógł zaktualizować kartę lub metodę płatności.

Nasz Account Updater próbuje pobrać nowe dane z sieci kartowych. Alternatywnie wysyłamy klientowi e-mail z prośbą o aktualizację.

Inteligentny POS Android RoxPay akceptuje karty chipowe (Visa, Mastercard, Amex), płatności zbliżeniowe NFC, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay oraz płatności kodem QR. Terminal obsługuje wszystkie najważniejsze międzynarodowe sieci kartowe i portfele cyfrowe.

Integracja odbywa się poprzez udokumentowane RESTful API. POS RoxPay łączy się z Twoim oprogramowaniem kasowym, ERP lub PMS hotelowym w kilku kliknięciach. Zespół techniczny wspiera integrację od analizy po uruchomienie produkcyjne, z gotowymi do użycia SDK dla Androida i platform webowych.

Tak. Pulpit RoxPay ujednolica dane ze wszystkich kanałów sprzedaży: fizycznego POS, e-commerce i marketplace. Skonsolidowane raporty zawierają filtry według kanału, operatora, przedziału czasowego i metody płatności, z automatycznym uzgodnieniem księgowym.

Nie. Rozpoznawanie jest całkowicie przezroczyste. Klient widzi tylko „Chcesz użyć zapisanej karty?” nie wiedząc, że to Rox-Memory. Bez rejestracji, bez aplikacji, bez dodatkowego konta.

Używamy nieodwracalnego, zaszyfrowanego hasha numeru NIP/VAT. Ten hash identyfikuje użytkownika bez udostępniania danych osobowych między sprzedawcami. To jak wirtualny odcisk palca: unikalny, ale niemożliwy do odszyfrowania.

Tak, jako sprzedawca możesz wybrać, czy uczestniczyć w sieci, z poziomu panelu RoxPay. Domyślnie jest aktywne, ponieważ zwiększa konwersje średnio o 30%.

System antyfraudowy RoxPay jest zoptymalizowany, aby minimalizować fałszywe alarmy. Algorytmy machine learningu odróżniają wzorce oszukańcze od legalnych zachowań, analizując dziesiątki sygnałów w mniej niż 50ms. Każdy sprzedawca może dostosować progi czułości w oparciu o swoją branżę i profil ryzyka.

Gdy otrzymasz chargeback, dashboard prowadzi Cię przez odpowiedź: wgraj dowody dostawy, historię zamówień i komunikację z klientem. System sugeruje najbardziej skuteczną strategię dla każdego rodzaju sporu, zwiększając Twój win rate.

Z RoxPay Twój zakres PCI jest ograniczony do minimum. Dane kart nie przechodzą przez Twoje serwery dzięki zarządzanej tokenizacji. Wystarczy wypełnić uproszczony formularz SAQ, co pozwala zaoszczędzić czas i koszty audytu.