Certification ISO 9001 : la Qualité Certifiée de RoxPay
RoxPay a obtenu la certification ISO 9001:2015 pour son Système de Management de la Qualité, délivrée par TÜV Italia, garantissant des processus fiables, maîtrisés et en amélioration continue pour chaque client.
Demander une consultation
Qu'est-ce que la certification ISO 9001
L'ISO 9001:2015 est la norme internationale la plus répandue au monde pour les Systèmes de Management de la Qualité (SMQ). Elle définit les exigences qu'une organisation doit respecter pour garantir des produits et services constamment conformes aux attentes des clients et aux exigences réglementaires applicables.
RoxPay a obtenu la certification (n° 50 100 18965) délivrée par TÜV Italia S.r.l., l'un des principaux organismes de certification au niveau international, pour le Système de Management de la Qualité appliqué à la conception et au développement de solutions logicielles pour la gestion des processus de paiement électronique.
Le certificat est valable du 26 juin 2026 au 25 juin 2029 et fait l'objet d'une surveillance annuelle ainsi que d'un réexamen complet du système de management tous les trois ans, garantissant le maintien des standards de qualité dans la durée.
Pourquoi l'ISO 9001 est essentielle pour un prestataire de paiement
Processus traçables et reproductibles
Chaque processus, du développement logiciel au support client, suit des procédures documentées, mesurables et constamment améliorées, réduisant les erreurs et les imprévus.
Fiabilité pour partenaires et institutions financières
Banques, acquéreurs et réseaux de paiement exigent de plus en plus des fournisseurs certifiés ISO 9001 comme prérequis à des partenariats stables.
Amélioration continue structurée
Le cycle Plan-Do-Check-Act exigé par la norme pousse RoxPay à surveiller en permanence ses performances et à mettre en œuvre des actions correctives mesurables.
Comment RoxPay met en œuvre l'ISO 9001
Politique qualité et objectifs mesurables
La direction définit une politique qualité claire, avec des objectifs quantifiables surveillés régulièrement à tous les niveaux de l'organisation.
Maîtrise des processus critiques
Le développement logiciel, la gestion des transactions et le support client suivent des procédures opérationnelles standardisées, avec des points de contrôle qualité à chaque étape.
Gestion des non-conformités
Chaque anomalie est enregistrée, analysée et résolue par des actions correctives tracées, afin de prévenir la répétition des mêmes problèmes.
Audits de surveillance TÜV Italia
TÜV Italia vérifie chaque année le maintien des exigences de la norme, avec un réexamen complet du système de management tous les trois ans.
Bénéfices concrets pour votre activité
Fiabilité opérationnelle garantie
Un fournisseur certifié ISO 9001 réduit le risque d'interruptions de service et de dysfonctionnements grâce à des processus maîtrisés et documentés.
Délais de réponse plus prévisibles
Des procédures standardisées de support et d'onboarding garantissent des délais constants et vérifiables, sans surprise pour votre équipe.
Due diligence accélérée
La certification ISO 9001 de RoxPay simplifie les vérifications qualité exigées par les partenaires enterprise, les banques et les administrations publiques.
Confiance durable dans le temps
Le renouvellement périodique de la certification garantit que les standards de qualité restent élevés même des années après le premier audit.
La différence par rapport à un fournisseur non certifié
| Avec RoxPay (ISO 9001:2015) | Fournisseur non certifié | |
|---|---|---|
| Processus | Documentés, mesurés et audités annuellement | Souvent informels et non vérifiés par des tiers |
| Gestion des erreurs | Non-conformités tracées avec actions correctives | Résolution au cas par cas, sans analyse structurée |
| Contrôle qualité | Vérifié par un organisme indépendant (TÜV Italia) | Autodéclaré, sans vérification externe |
| Continuité de service | Surveillée avec des indicateurs et des revues périodiques | Aucun système de surveillance structuré |
Télécharger le certificat ISO 9001
Document officiel délivré par TÜV Italia S.r.l., version bilingue italien/anglais.
Questions fréquentes sur la certification ISO 9001
Qu'est-ce que l'ISO 9001 ?
Que garantit-elle concrètement aux clients de RoxPay ?
À quelle fréquence la certification est-elle renouvelée ?
Où puis-je télécharger le certificat ISO 9001 de RoxPay ?
RoxPay est également certifiée pour la sécurité de l'information : découvrez la certification ISO 27001 .
Découvrez toutes nos mesures de protection sur la page sécurité et anti-fraude .
Découvrez les offres et tarifs de RoxPay sur la page tarifs .
Travaillez avec un partenaire certifié ISO 9001
Découvrez comment le Système de Management de la Qualité certifié de RoxPay garantit des processus de paiement fiables pour votre entreprise.
