Veelgestelde vragen

RoxPay hanteert een transparant IC++-model met commissies tussen 0,45% en 0,75% plus interchange-vergoeding. Geen vaste maandelijkse kosten, geen verborgen kosten. Je betaalt alleen voor daadwerkelijk verwerkte transacties.

Ja. RoxPay verenigt e-commerce gateways en PAX Android POS-terminals in één dashboard met automatische reconciliatie en realtime rapporten. De betaalervaring is consistent over elk kanaal.

RoxPay is gecertificeerd PCI DSS Level 1, ISO 27001 en ISO 9001. Elke transactie is beveiligd door 3D Secure 2.0 en kaartgegevens worden getokeniseerd zonder ooit door de servers van de handelaar te gaan.

Basisintegratie duurt slechts een paar uur dankzij RESTful API's en kant-en-klare SDK's. Ons technisch team ondersteunt je gedurende het hele proces en je kunt in minder dan een week beginnen met het accepteren van betalingen.

We bieden plugins voor WooCommerce, Magento, Shopify en PrestaShop. Voor aangepaste platforms maken onze gedocumenteerde RESTful API's integratie in elke omgeving mogelijk.

Technische integratie is inbegrepen. Geen installatiekosten. Je betaalt alleen commissies op werkelijke transacties.

Ja, onze gateway ondersteunt tokenisatie en abonnementen. Ontdek terugkerende betalingen →

Met de PCI Proxy van RoxPay daalt je PCI-scope naar SAQ A, het eenvoudigste niveau mogelijk. Het is een korte jaarlijkse vragenlijst, zonder ter plekke-audits of toegewijde infrastructuur.

Ja. RoxPay-tokens zijn universeel en gateway-onafhankelijk. Je kunt verkeer tegelijkertijd naar meerdere verwerkers routeren of naar een nieuwe aanbieder migreren zonder gegevens te verliezen.

Basisintegratie vereist slechts een paar regels code. Vervang HTML-invoervelden door onze Secure Fields en wij beheren de versleuteling en veilige overdracht. Veel klanten gaan live in minder dan een week.

Netwerktokenisatie vervangt de kaart-PAN door een token uitgegeven door Visa/Mastercard-netwerken. Verlopen of vernieuwde kaarten worden automatisch bijgewerkt, waardoor mislukte betalingen worden verminderd en goedkeuringspercentages worden verbeterd.

Ja. RoxPay ondersteunt onafhankelijke 3-D Secure-authenticatie. Je kunt bij ons authenticeren en de gegevens delen met je gateway voor betalingsautorisatie, waardoor je beschermd wordt tegen frauduleuze transacties.

Ja. RoxPay ondersteunt veilige tokenmigratie van elke PCI-conforme aanbieder. Het proces is transparant en zonder serviceonderbreking: je klanten zullen geen wijziging merken.

Nee. De klant gebruikt zijn bestaande bankapp om de betaling te autoriseren. Geen registratie of extra accounts nodig.

RoxPay Open Banking verbindt met meer dan 2.000 PSD2-conforme Europese banken, inclusief alle grote Nederlandse instellingen zoals ING, ABN AMRO, Rabobank, SNS, ASN Bank en meer.

Absoluut. De klant deelt nooit zijn bankgegevens met jou of RoxPay. Authenticatie vindt uitsluitend plaats binnen de beveiligde omgeving van de bank, met gebruikmaking van Sterke Klantauthenticatie (SCA).

Technische integratie duurt doorgaans slechts 2-5 werkdagen. RoxPay biedt volledig gedocumenteerde RESTful API's, een gratis sandbox-omgeving en een toegewijd team om je bij elke stap te begeleiden, zonder extra kosten.

PIS (Betalingsinitiatiedienst) laat je SEPA Instant-overschrijvingen direct vanuit je checkout initiëren. AIS (Rekeninginformatiedienst) verifieert IBAN-eigendom, rekeningsaldi en transactiegeschiedenis, nuttig voor onboarding en KYC. VOP (Verificatie van begunstigde) bevestigt dat de identiteit van de begunstigde overeenkomt met de doelrekening voor de betalingsuitvoering. IBAN Check valideert het formaat, bankidentificatie en bereikbaarheid van een IBAN voor een transactie.

Open Banking-kosten variëren van 0,2% tot 0,5% per transactie, vergeleken met 1-3% voor creditcards. Bij een volume van €100.000/maand kan de besparing meer dan €1.000 per maand bedragen, terwijl terugboekingskosten volledig worden geëlimineerd.

Het kredietrisico wordt volledig gedragen door RoxPay of de samenwerkende financiële instelling. De handelaar ontvangt het volledige verkoopbedrag onmiddellijk op het moment van bestelling, ongeacht het door de klant gekozen termijnplan. Nul blootstelling voor je bedrijf.

Onze AI-algoritmen analyseren honderden datapunten door Open Banking (toegang tot bankgegevens van klanten met hun toestemming), kredietbureaus en gedragsgegevens te combineren. Dit alles gebeurt in minder dan een seconde, zonder papierwerk of loonstroken.

Integratie maakt gebruik van gedocumenteerde RESTful API's met een test sandbox. Voor e-commerce platforms met standaardplugins (WooCommerce, Shopify, Magento) duurt installatie slechts een paar dagen. Voor aangepaste integraties ondersteunt het technisch team van RoxPay elke stap van het proces.

Ja. De oplossing is volledig omnichannel en werkt zowel bij online checkout als op RoxPay Smart POS-terminals. Het goedkeuringsproces is identiek op elk kanaal: directe kredietscore via Open Banking en realtime reactie op het verkooppunt.

Ja, we ondersteunen veilige tokenmigratie van andere aanbieders zonder onderbreking voor je klanten.

Wanneer een terugkerende incasso mislukt, start RoxPay een automatische herstelprocedure: er worden tot 3 pogingen gedaan op dezelfde dag. Als alle drie mislukken, probeert het systeem het elke 3 dagen opnieuw voor maximaal 30 dagen. Als na 10 totale pogingen de betaling nog steeds mislukt, wordt het abonnement automatisch opgeschort. Een e-mailmelding wordt gestuurd aan zowel de handelaar als de eindklant bij elke mislukking, zodat de klant zijn kaart of betaalmethode kan bijwerken.

Onze Account Updater probeert nieuwe gegevens van de netwerken te verkrijgen. Anders sturen we een e-mail aan de klant om ze bij te werken.

De RoxPay slimme Android POS accepteert chipkaarten (Visa, Mastercard, Amex), NFC-contactloos, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay en QR-codebetalingen. De terminal ondersteunt alle grote internationale kaartnetwerken en digitale wallets.

Integratie verloopt via gedocumenteerde RESTful API's. De RoxPay POS koppelt aan jouw kassasoftware, ERP of hotel-PMS in slechts een paar klikken. Het technisch team begeleidt de integratie van analyse tot go-live, met kant-en-klare SDKs voor Android en web.

Ja. Het RoxPay-dashboard unificeert data van alle verkoopkanalen: fysieke POS, e-commerce en marketplace. Geconsolideerde rapporten bevatten filters per kanaal, operator, tijdslot en betaalmethode, met automatische boekhoudkundige reconciliatie.

Nee. Herkenning is volledig transparant. De klant ziet alleen "Wil je je opgeslagen kaart gebruiken?" zonder te weten dat het Rox-Memory is. Geen registratie, geen app, geen extra account nodig.

We gebruiken een onherleidbare versleutelde hash. Deze hash identificeert de gebruiker zonder ooit persoonsgegevens tussen handelaren te delen. Het is als een virtuele vingerafdruk: uniek maar onontcijferbaar.

Ja, als handelaar kun je kiezen of je wilt deelnemen aan het netwerk via je RoxPay-dashboard. Het is standaard actief omdat het conversies gemiddeld met 30% verhoogt.

Het antifraudesysteem van RoxPay is geoptimaliseerd om valse positieven te minimaliseren. Machine learning-algoritmen onderscheiden frauduleuze patronen van legitiem gedrag door tientallen signalen in minder dan 50ms te analyseren. Elke handelaar kan gevoeligheidsdrempels aanpassen op basis van zijn sector en risicoprofiel.

Wanneer je een terugboeking ontvangt, begeleidt het dashboard je door de reactie: upload bezorgsbewijzen, bestelhistorie en klantcommunicatie. Het systeem suggereert de meest effectieve strategie voor elk type geschil, waardoor je winpercentage toeneemt.

Met RoxPay wordt je PCI-scope gereduceerd tot het minimum. Kaartgegevens gaan niet via je servers dankzij beheerde tokenisatie. Je hoeft alleen een vereenvouligde SAQ-vragenlijst in te vullen, wat tijd en auditkosten bespaart.